這位同學(xué)的經(jīng)歷給了我們一個非常寶貴的經(jīng)驗：雖然意外已經(jīng)發(fā)生，事實無法改變，但能擁有一次免費重考的機會，也是將損失降到了最低。

萬一大家遭遇了突發(fā)狀況，一定要積極與BC官方取得聯(lián)系，爭取一個合理的解決方案哦！

可申訴的情況一般是考場、外界的因素，例如：

1.設(shè)備故障：如聽力時耳機聽不清，或者連麥對話不清晰等。

2.考場環(huán)境：如果考場噪音太多，影響到考生的聽力和專注力（例如前面同學(xué)的情況）；

3.考官問題：如考官態(tài)度不佳，直接影響到考生考試的發(fā)揮；或者考官缺乏專業(yè)性，沒有按照正常流程面試，建議大家積極申訴，投訴成功率比較高。

另外，建議大家在發(fā)現(xiàn)問題后及時盡快投訴。

遇到以上突發(fā)情況，結(jié)束考試后不要離開考場，直接找主考官說明情況，填寫相關(guān)信息或表格，等待結(jié)果；

如果已經(jīng)離開考場，可以向雅思官方寫郵件投訴，一般在發(fā)送郵件后的3個工作日內(nèi)就能收到官方回復(fù)，告訴你能否安排重考。

錯過投訴時間，可以給 British Council 寫郵件（中文即可），郵件中要盡量詳細(xì)地描述你遇到的問題，以及對安排重考的要求；如果你覺得自己的力量不足，還可以在社交媒體上找找有沒有類似遭遇的小伙伴，聯(lián)合起來一起寫郵件。

申訴并沒有想象中的那么麻煩，爭取一下，也許就有意外驚喜，降低損失。

除了以上情況，如果大家覺得考試成績與預(yù)期差距較大，可以選擇復(fù)議成績。

1）復(fù)議服務(wù)費用

考生可以申請復(fù)議一項或多項成績，費用均為人民幣1400元。復(fù)議成功，復(fù)議費用會退回給考生；但復(fù)議成績沒有提升，這筆費用不會退回。

2）復(fù)議申請方式及時限

成績公布后，考生可以登錄雅思報名網(wǎng)站個人主頁申請復(fù)議服務(wù)（無需寄回成績單原件）。一旦付費，將無法取消或修改復(fù)議申請。

復(fù)議服務(wù)申請時限為考試成績公布后4周（28個自然日）內(nèi)，逾期申請無法受理。提交申請后的3周內(nèi)，都可以修改復(fù)議成績單寄送地址。

3）復(fù)議流程及時間

在收到復(fù)議申請后，官方會調(diào)取考生的答題紙、口試錄音錄像等原始考試材料，提交給復(fù)議考官重判。

復(fù)議考官在全球范圍內(nèi)嚴(yán)格甄選，由劍橋大學(xué)考試委員會統(tǒng)一考核認(rèn)證。如果你申請多項成績復(fù)議，各個部分將會由不同的復(fù)議考官重判，確保評分嚴(yán)謹(jǐn)公正。

雅思成績復(fù)議的周期一般是4-6周，在此期間，你的成績將會被凍結(jié)，無法作為出國留學(xué)申請的語言成績材料。

4）復(fù)議結(jié)果

雅思學(xué)術(shù)類考試成績復(fù)議有三種結(jié)果：成績升高，不變，或者降低。

雅思生活技能類考試成績復(fù)議重判后有兩種結(jié)果：通過或者成績保持不變。

如果復(fù)議后成績升高，或者雅思生活技能類考試成績變?yōu)橥ㄟ^，官方會出具新的成績單，復(fù)議費用將在復(fù)議結(jié)束后3個工作日內(nèi)退回考生的NEEA帳戶。考生可以登錄報名網(wǎng)站個人主頁查看退款記錄，余額可以用于再次報考或者申請其他考后服務(wù)，或申請將余額退回自己的銀行賬戶。

如果復(fù)議雅思考試成績不變或者降低，或者雅思生活技能類考試成績?nèi)晕赐ㄟ^，

英國文化教育協(xié)會將不會發(fā)放新的成績單，考生可繼續(xù)使用原始成績單。

5） 復(fù)議服務(wù)查詢

考生可以隨時登錄報名網(wǎng)站個人主頁查詢復(fù)議服務(wù)狀態(tài)、復(fù)議結(jié)果、復(fù)議后的成績及快遞單號，系統(tǒng)同時會以電子郵件方式通知考生。

這里有幾點需要注意：所謂的分?jǐn)?shù)不滿意，主觀性較強，也是復(fù)議最大的風(fēng)險。

第二，雅思成績單在判定階段，成績被封存，會影響考生的留學(xué)申請進度;

雅思成績復(fù)議只有一次機會，也就是說復(fù)議結(jié)果不滿意，考生也無法進行二次成績復(fù)議。

綜合以上，雅思成績復(fù)議體現(xiàn)了雅思考試規(guī)則完善，公平公正，復(fù)議費用相當(dāng)于一筆信用擔(dān)保。

所以，復(fù)議是有風(fēng)險的，不是復(fù)議就一定會成功哦！

鑒于復(fù)議周期較長，考生需要考量復(fù)議時間成本和留學(xué)申請的進度。臨近申請材料遞交，不建議考生冒險復(fù)議成績。

盡管高校會給出一個最后提交語言成績的日期，但競爭激烈，晚提交的考生很有可能與offer失之交臂。

當(dāng)然還有一種補救辦法：申請復(fù)議的同時，再報名最近的一場雅思考試，那么在新的雅思成績和復(fù)議結(jié)果之間還有一個時間差，考生沒有拿到復(fù)議結(jié)果也可以先用現(xiàn)有的成績進行留學(xué)申請，復(fù)議成功后再替換成績單。

當(dāng)然，考生要保證這次的雅思成績分?jǐn)?shù)不低于原來的分?jǐn)?shù)。